打开订单后点选“申请售后”操作。步骤:1、打开手机“淘宝”,点选“我的淘宝”。2、点击“我的订单”,点选“一个订单”。3、点击“申请售后”,点选“售后类型”。4、点击“下一步”,勾选退款原因点选“下一步”。5、点击“上传描述和凭证”,添加凭证照片后点击“完成”。6、点选“提交申请”等待商家审核即可。