老板说话应具备哪些要素

老板说话应具备哪些要素？老板与员工的谈话主要有四种功能:一、监督功能借以获得管理工作进展的详情，监督各个部门执行老板的决定。二、参与功能--借此研究执行决定过程里产生的问题，探讨和寻找解决的办法，让老板从“观察”地位进入参与地位。三、指示功能-传递上级指示或本人的决定。四、悉人功能-因此接触员工，了解他们的各种心理素质，做到知人知心。那么，老板应怎么同他的员工谈话呢? 1.要善于激发员工讲话的愿望 谈话是老板与员工的双边活动，员工如果没有讲话的愿望，谈话就难免要陷入僵局。因此，老板首先应具备细腻的情感和分寸，注意说话时的方式、态度以至语音、语调，意在激发员工交流的愿望，让谈话在感情交流的过程中完成信息交传递任务 2.要善于启发员工讲实话 谈话时所要交流的是真实的信息。然而，个别员工出于某种动机，谈话中弄虚作假，见风使舵;有的会言不由衷，有所顾忌，这会让谈话失去了意义。为此，老板必须要克服专制、蛮横的作风