10月21日,天津某男子称自己乘坐火车时,在卧铺枕头下发现了疑似“排泄物”样的异物,再次确认后又疑似槟榔。看看新闻Knews求证记者联系当地12306,客服表示,如果乘客在始发站上车,铺位是新的;列车运行过程中,铺位无法保证“一客一换”,中途上车的乘客若发现异物,可以向列车员寻求帮助。(实习生:张涵