近日,广州市白云区人民法院公开了一起引人注目的案例,准新娘因婚礼造型前往美发店修剪头发,结果发现头发比约定的长度短了整整10厘米以上。争执之下,唐女士将美发店告上法庭,要求赔偿损失。这一案件引起了公众对于美发店服务质量的关注。 根据双方的陈述,唐女士在剪发前与理发师进行了详细的沟通,并反复强调头发不能剪短过多。然而,在修剪过程中,理发师没有再次确认头发长度,最终将唐女士的头发修剪至肩膀部位,与原定的手肘部位相差10厘米以上。 美发店辩称,理发师在剪发前已与唐女士进行充分沟通,并按照唐女士的意思提供了服务。此外,理发师还拥有国家认可的职业资格证书,从业年限已超过10年,所以他们认为提供的服务没有瑕疵。 在经过警方处理后,双方仍然争执不下,唐女士诉至法院,并要求赔偿头发修复费用、精神损害抚慰金、误工费和交通费,同时要求美发店退还会员卡内的充值费用。