9月19日,吉林省吉林市,赵女士称在外卖酸菜鱼中结果吃出不明毛发,申请了平台的退款和理赔。然后店家找上门说要把餐拿回去看看,赵女士没有让拿,在争执中店家把餐打翻在地,赵女士让她把地上收拾干净以及赔礼道歉,赵女士称店家并没有诚心道歉,也没有给打扫干净。对此,店家女儿回应,当时母亲是想去看看餐里到底是什么东西,结果发生口角,母亲回来反馈说是顾客不让走,最后也退款了。