9月18日,青海西宁。有网友在社交平台发布视频称,顾客在万达广场西宁海湖店的优衣库购物时,因被怀疑未买单,被两名工作人员掐着脖子拖到了收银台。视频画面显示,一名女顾客正在掩面哭泣,拍摄者称这里是万达商场一楼的优衣库,顾客已经买过单了,出门时被两名工作人员质疑没有买单,掐着顾客的脖子拖回收银台,经过查询,发现商品已经买过单,顾客也有购物小票,事后两人未向顾客赔礼道歉。