职场必备利器SOP！弄懂它！升迁发达就靠它，职场一定要懂的工具

一、什么是SOP？有什么用 ? SOP标准作业程序。将公司各部门间的运作体系及各部门内事务性的操作步骤和要求，以标准的文件格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。SOP的精髓，对某一程序中的关键控制点进行细化、量化和优化。 SOP的作用 ※将企业积累下来的技术﹑经验(成败)储存(云端)在标准档中，以免因技术人员离职而流失；或以此威胁公司 ※使新进人员经过短期培训，快速掌握立即上岗的操作要求；(但小时工没忠诚性、技术性，需妥适安排工作项目) ※SOP既是标准，除非5M1E大幅变动或人员不遵照SOP，不应有不合格产生，有则易于追查不良产生的原因； ※树立良好的生产形象(ISO是营业执照，SOP就是驾照)，取得客户信赖与满意； ※企业贯彻ISO精神核心(说，写，做一致且有效)是最基本、最有效的管理工具和技术数据。