9月1日,浙江省杭州市游客反映乘坐大巴导游让多交100元,不交者勒令下车。任先生称8月28日报团参与5天4晚旅游,8月31日从西湖到千岛湖中途导游让交100元的额外费用,如果不交就玩不好,车上有6个人没有交钱,到一处景区时交钱的人坐船游玩,没交钱的人被滞留在景区门口,该导游在车上用言语危险游客,还与游客发生肢体冲突。记者联系到福游天下国际旅行社(北京)有限公司上海分公司,工作人员称并不清楚具体情况,如果游客有合理的诉求理公司都会解决,但如果游客有要敲诈勒索诉求或者赔偿,公司也无法满足。截至9月1日13时许记者多次拨打杭州市文旅局投诉电话,均无人接听。