一、质量是顾客要求出来的 品质的观念演进:(1)质量是检查出来的(2)质量是制造出来的(3)质量是设计出来的 (4)质量是管理出来的及(5)质量是习惯出来的。 ※质量的观念及制度演变是『是顾客要求出来的』 品质是符合顾客需求 顾客需求因科技的进步、购买能力的提升, 消费意识的高涨,客户需求有了不同层次 的要求,不同年代的品质要求进行了 自然的演变。 二、品管检验漏斗 --- QC检验是技术!目标是零不良產出及流出 质检会增加成本,会破坏生产节奏,品管檢查漏斗是通过設計、生產及品檢技術,確認 【什么条件下可以生产出良品/檢出不良品】目的不是检验,而是找到确保生產良品的方法以去除及減少QC质检。漏斗成形!要做到三不 : 不生产不良品(預防),不接受不良品(侦测),不流出不良品(检验),建立在(1)谁制造谁负责。 (2)谁制造谁检查之運作體系上。顾问可指导建立