央媒曝光APP“自动续费”问题，行业监管待加强！

近期，我国央媒对多个APP存在的“自动续费”问题进行了曝光。消费者本意只想以低价体验两天服务，却意外地被扣取了一个月的会员费用。一旦遭遇“自动续费”，消费者往往难以投诉或退款。有些APP声称会员服务可以随时取消，但退订入口却隐藏得很深，操作过程也相当繁琐。这种自动续费现象无疑侵犯了消费者的选择权和知情权，甚至可能触犯法律。 为了保障消费者的自主选择权，相关部门有必要加大对此类问题的监管力度和处罚力度。对于APP而言，与其过度关注如何“算计”消费者，不如从优化服务出发，为用户提供更优质的会员消费体验。在这个问题上，我们需要关注的是如何在保护消费者权益的同时，促进行业的健康发展。