8月14日,一名旅客反映坐G6097次高铁时,遇到4名没买票的铁路职工躺在商务座休息。旅客周先生称,4人上车后直接坐在商务座上,其中1人还戴着“乘警长”臂章。乘务员查票时他们亮出工作证,商务舱只有几平米,几人脱掉鞋袜臭气熏人。他接电话后,还被“乘警长”提醒不要接打电话,说会影响他们休息。周先生说,G6097次列车长后来向他解释,这几位旅客达到一定职级,系签票入座。12306客服称,职工乘车按乘车证签票入座,乘车证上面是什么席别就签什么席别。