登录拼多多商家后台,可以看到十几个分类管理,都是帮助商家 运营的工具。不完全统计,当我们操作店铺的时候,经常用到的功能有这些: 发货管理:最常用的就是里面的订单查询功能。可以查询店铺近3个月和3个月前的订单,筛选各种状态下的订单,并支持批量导出订单; 评价管理:可查询店铺近90天的综合评价,店铺评价对店铺来说是很重要的数据,适当查看评价数据,判断一下店铺的流量,避免有些差评太多影响商品转化; 多多客服:保证三分钟回复率,在客服消息设置页面,该设置的就去设置,比如开场白和常见问题的自动回复、机器人自动回复,是支持商家设置的,如果被判定回复率延迟,可能会被降权哦!