8月2日,北京K396次列车上被困乘客讲述走出安置地徒步9小时回市区过程。赵先生称,列车因水害被迫停车后(30日),所有乘客在车上待了约24小时。31日,车上乘务人员组织所有旅客下车,将大家安置到铁路旁村庄。赵先生称,安置地内人员多为老人和孩子,自己是早上6点开始往回走的,赵先生称,自己为了找吃的,特意与同行的十多位旅客缓缓沿着废弃铁路行进,一行人互相照顾着前进约9小时后,抵达救援车辆聚集地。K396次列车由乌海西开往北京丰台,搭载着900余名旅客和工作人员。7月30日,当列车行驶至北京门头沟落坡岭站附近时,因前方水害被迫停车。当日,乘务员将防洪物资与乘务餐全部发放,并疏散滞留旅客至附近村庄避险。