铁路透露列车员哽咽安抚乘客背后：工作人员步行3公里找地买物资

7月30日，从乌海西到北京丰台的k396列车受降雨影响在门头沟一带运行受阻。有乘客发布视频称，由于列车晚点车上乘客出现不满情绪。列车员赵阳哽咽安抚乘客，并表示列车员们已步行7、800米将物资运回。据呼和浩特铁路局表示，由于列车停靠地处偏僻，列车长杨龙冒着大雨，徒步到车站3公里外的小商店，自掏腰包购买方便食品。目前 k396暂时无法排除沿线危险，只能提供物资保障。