6月4日,浙江杭州。徐女士凌晨2点点了份田螺吃,1个小时后嘴巴有些发肿,当时以为是辣的,又过了一个小时,整个嘴巴肿成了香肠嘴。又疼又肿睡不着觉,话都说不出了,特别崩溃。因为太晚也不知道去医院挂什么科,吃了一颗头孢消炎药,后续渐渐的就消肿了。徐女士称,自己的判断是田螺没有清洗干净导致的细菌发炎,事后也没有询问商家。