企业想要合规查看员工与客户聊天记录,就需要使用企微的会话内容存档。 下面讲解一下开通步骤: 第1步,找我开通企微SCRM,用于拉取聊天内容; 第二步,管理员在企微PC端点击头像,再点管理企业即可进入管理后台,点击管理工具,再点会话内容存档,进入后付费开通即可,当然找我们帮你开通可以少花米。但此时开通的只是会话存档接口并不能直接查看聊天记录,需要做二次开发; 第3步,联系企序通客服,将会话存档接口对接到scrm后台; 第4步,对接完成后即可实时查看员工与客户聊天记录,操作步骤请看下期视频。 温馨提醒:会话存档的作用不只是查看聊天记录,同时基于会话存档也可实现更多的高级功能,比如聊天打标签、聊天推荐素材、违规监控、违规提醒、回复超时提醒等。