【1818黄金眼】手机戴了保护套 “京东”换新说磨损

在嘉兴打工的魏师傅反映，去年2月，他在京东上买了一部三星手机，还特地花50块钱购买了京东的全额保值换新服务。一年后他想换新机，却被告知换不了，说是机身多处磨损，但魏师傅给手机戴了保护套，他觉得磨损很轻微，而且规定里没有提磨损。