很多物业管理企业都面临着这样的问题

很多物业管理企业都面临着这样的问题：业主通过电话、到访或者微信，对物业服务中心提出各种工单需求，如报修、投诉、保洁等；项目人员自检时，哪里出现了问题，也需要通过对讲机、微信群或回到办公室填写派工单的形式，来提报工单，在过去物业管理企业使用传统的纸质方式处理工单，导致工单处理效率低下，难以跟踪和统计工单处理情况，影响了居民的满意度和物业公司的管理效果。