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原创328次播放2023-04-24发布

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55次播放前天07:59

有个客户售后问题得不到解决，跑到服务大群发牢骚，销售、售后主管无动于衷，在一对一服务群也不回复。我艾特客户，让客户找销售和售后主管。客户情绪更加失控，在群里diss我是dog，污言秽语不堪入目。老板和总经理不吭声，销售、售后主管也不吭声。群里有很多认识我的客户，也有我朋友。瞬间觉得自己是傻叉，主动把难堪往自己身上揽。其实，我也可以不闻不问，任凭事情发酵，这烂摊子谁爱收拾谁去收拾。在职场除了干好本职工作，还得揣摩老板和上司的心思，察言观色，否则背锅挨批少不了，要受一肚子窝囊气。他们一个个光鲜亮丽、高大上，我撅腚干各种脏活、累活，最后还得被人嫌不体面，丢面子。曾经一次软件系统的线下培训建了500人大群，进群的都是成交后来培训的客户，基本是老板或运营总监以上级别的。建群之初混进来不少捞资源的，有卖保险、卖保健品的。他们在群里发各种广告，还发二维码拉小群。有一个不确认是否是成交客户的人，他一直刷屏发广告。我设置了群公告，宣示主权及提醒群内会员。那个人一直肆无忌惮发广告。刚建群热闹也能理解，可这人实在过分。他发个广告，我跟在他后面发公告。如此几轮，那人刷屏发广告没停下来。我没法踢他出群，也无法确定其身份。老板在大群里当所有人面骂我不该发公告，他认为我发公告得罪客户，影响观感。为什么不私发我，要在群里骂我？看来又是我多想了，不该操这无用心。后来，我就不关注群里面的信息了。可是不知道何时我居然莫名其妙地成了三个500人服务大群里的群主，烫手的山芋又扔给我了。他们要的是成交和变现，享受荣誉、金钱，其他的如前端引流和后端售后一点都不想操心。售后们也比较会揣摩老板和领导的心，非常会装聋作哑。他们确实比我聪明，会甩锅，也懂明哲保身。出现岔子了，择得一干二净，推我出来救火。营销引流、客户案例、负面信息清理都落我身上了，仿佛这些都是我该做的。我能源源不断为他们提供价值时，我是被需要，否则就是靠老板和销售团队养活的废物。业绩好皆大欢喜，业绩不好，我干的都是无用功。操着赚几千万的心，拿着买青菜萝卜的薪水。成果和荣誉都是他们的，我仰人鼻息卑微地活着。没有价值了，我会被一脚踢出局，圆润地离开奋斗多年的岗位。我得虔诚地感谢公司的栽培和恩赐，否则就不是一个感恩的人。这就是职场残酷的现实。#职场那些事 #记录真实生活#生活百般滋味你要笑着面对 #活着就是胜利 #打工

有个客户售后问题得不到解决，跑到服务大群发牢骚，销售、售后主管无动于衷，在一对一服务群也不回复。我艾特客户，让客户找销售和售后主管。客户情绪更加失控，在群里diss我是dog，污言秽语不堪入目。老板和总经理不吭声，销售、售后主管也不吭声。群里有很多认识我的客户，也有我朋友。瞬间觉得自己是傻叉，主动把难堪往自己身上揽。其实，我也可以不闻不问，任凭事情发酵，这烂摊子谁爱收拾谁去收拾。在职场除了干好本职工作，还得揣摩老板和上司的心思，察言观色，否则背锅挨批少不了，要受一肚子窝囊气。他们一个个光鲜亮丽、高大上，我撅腚干各种脏活、累活，最后还得被人嫌不体面，丢面子。曾经一次软件系统的线下培训建了500人大群，进群的都是成交后来培训的客户，基本是老板或运营总监以上级别的。建群之初混进来不少捞资源的，有卖保险、卖保健品的。他们在群里发各种广告，还发二维码拉小群。有一个不确认是否是成交客户的人，他一直刷屏发广告。我设置了群公告，宣示主权及提醒群内会员。那个人一直肆无忌惮发广告。刚建群热闹也能理解，可这人实在过分。他发个广告，我跟在他后面发公告。如此几轮，那人刷屏发广告没停下来。我没法踢他出群，也无法确定其身份。老板在大群里当所有人面骂我不该发公告，他认为我发公告得罪客户，影响观感。为什么不私发我，要在群里骂我？看来又是我多想了，不该操这无用心。后来，我就不关注群里面的信息了。可是不知道何时我居然莫名其妙地成了三个500人服务大群里的群主，烫手的山芋又扔给我了。他们要的是成交和变现，享受荣誉、金钱，其他的如前端引流和后端售后一点都不想操心。售后们也比较会揣摩老板和领导的心，非常会装聋作哑。他们确实比我聪明，会甩锅，也懂明哲保身。出现岔子了，择得一干二净，推我出来救火。营销引流、客户案例、负面信息清理都落我身上了，仿佛这些都是我该做的。我能源源不断为他们提供价值时，我是被需要，否则就是靠老板和销售团队养活的废物。业绩好皆大欢喜，业绩不好，我干的都是无用功。操着赚几千万的心，拿着买青菜萝卜的薪水。成果和荣誉都是他们的，我仰人鼻息卑微地活着。没有价值了，我会被一脚踢出局，圆润地离开奋斗多年的岗位。我得虔诚地感谢公司的栽培和恩赐，否则就不是一个感恩的人。这就是职场残酷的现实。#职场那些事 #记录真实生活#生活百般滋味你要笑着面对 #活着就是胜利 #打工

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