Chat Ai系统居然崩了，年费怎么办？我找谁退钱

之前下载了CHAT AI的APP，使用的体验也还可以，只是没用几天，大概是第三天吧，系统突然崩溃了。先是一个“写作”端崩溃，后一天连“百事通”端也崩溃了。于是我卸载了该APP，想重新安装后再使用。 没想到新安装的APP不认我，需要我重新申请会员，无法直接登录。本来想认栽算了，互动中看到有友友的留言，说可以向微信支付投诉，我便试了一下。15号投诉的，18号就看到费用已经全额退还了。