宁县检察院“一把手”走流程坐窗口 “身”入群众解难题优服务

问需于民方知冷暖，问效于民方知实效。 为深入贯彻省市县“三抓三促”行动决策部署，优化工作流程，提升便民服务质效，日前，宁县人民检察院党组书记、检察长苏韬深入12309检察服务中心，走流程、坐窗口。 在体验过程中，苏韬检察长先是以办事群众身份到窗口咨询办理相关申诉业务，深入体验了申诉业务办理各流程，围绕着工作流程是否存在堵点、难点等问题，对申诉受理全流程工作进行了详细了解。 随后，苏韬检察长又以工作人员的身份坐到服务窗口，与值班干警一同接待前来移交案件的公安民警，详细了解案件具体情况，仔细审查案卷资料，认真填写受案登记。面对面、零距离向接待对象问需问计，感受了解群众对办事人员的期望，对窗口工作的要求。