3月16日,有网友发视频称,此前去海南三亚旅游,一名导游疑因游客未购物,在大巴上拿着话筒大声斥责游客。17日,三亚文旅局市场科工作人员向青蜂侠表示,已锁定(涉事)旅行社,涉事导游正在跟团,目前已通知该导游配合调查。