同程旅行退款3年不到账

<p style='text-indent: 2em;'>原标题：同程旅行退款3年不到账</p><p style='text-indent: 2em;'>3月1日，广州的陈先生向极目新闻爆料，2020年3月，他在同程旅行（当时为同程艺龙）上购买的机票，因疫情缘故，客服通知他可以免费退票，但总计1120元的购票款和保险费却至今没有到账。</p><p style='text-indent: 2em;'>同程旅行工作人员告诉极目新闻记者，该订单只能退还陈先生1027.26元的代金券，在平台购买退改无忧险的60元，也可以退还给陈先生。同程旅行另一名工作人员表示，他们这是执行航空公司的政策。对此，陈先生明确表示不接受退代金券，因为他几乎同期在该航空公司的另一订单，已顺利完成退款。</p><p style='text-indent: 2em;'>极目新闻记者联系亚洲航空客服咨询退款事宜，对方表示，如未通过其官网预订机票，需直接与购票平台联系获取退款。3月3日，同程旅行工作人员告诉极目新闻记者，他们和陈先生取得了联系，并协助陈先生进行了全额现金退款处理。</p><p style='text-indent: 2em;'></p>