杭州的李女士反映,去年6月8号,她通过天鹅到家平台找住家阿姨,没想到前后找了四个,都没有留下来。之后李女士就没有再通过天鹅到家找了,她想解除合同,退还7500元信息服务费,但是天鹅到家表示单个阿姨超过了14天,无法满足退款的要求。