本期《遇见大咖》节目中,张文中在春节前的门店慰问过程中介绍到,“零售行业非常地辛苦,这是别人理解不了的”,同时表示这个行业更多的是在保民生,而非“暴利”,“我们这都叫保本微利”。虽然零售行业是辛苦且利薄的,但张文中仍然选择带领物美集团一路凶猛的逆势扩张,因为他认为零售业的未来一定是线上线下一体化的。他要让数字化改变零售业,不能让这些零售企业成为数字化的落伍者,也不能让这个行业的从业者失去工作。