60位老人在银行存款近2000万,银行卡和密码均在自己手上,巨额存款却不翼而飞,老人们愤怒不已,集体上门讨要说法,银行以老人们无端闹事为由,将其拒之门外,竟扬言一切合规合法,拒绝承担任何责任。那么,真相到底是什么?老人们的钱还能要得回来吗?