2月13日,一名视障女子称携带导盲犬进入三亚海旅免税城购物遭阻拦。15日,当事人陈女士告诉记者,她是为了帮朋友买东西去的免税店,到商场时保安及其领导多次阻拦。有网友质疑其恶意炒作摆拍。她回应说,其出门带运动相机是为了不时之需。15日,免税城工作人员回应,保安对相关规定不清楚。工作人员查询规定时,顾客已进入商场正常购物,以后会对保安培训。三亚市综合行政执法局人员告诉记者,视障人士可带导盲犬进商场。