老人摔倒，扶还是不扶？

12月22日早上，因为老人在行走过程中昏迷摔倒，白衣女子见状马上打电话报警，由于不熟悉门牌，喊来店主帮忙。因不知道老人的身体状况，贸然移动恐怕造成伤害，只能安慰。这样做法对吗。