可以说,这二十年,外资行在基本都被本土银行打的溃不成军。外资银行的引以为傲的信用卡业务被电子支付降维打击,个人财富业务被招行为首的本土银行吊打。除此以外,外资行各类业务审批流程冗长、信息科技技术落后数代、销售模式水土不服、甚至还有部分行把高净值客户当肥羊坑。这样的局面下,花旗中国只能选择放弃个人业务,更惨的是据传花旗还曾想打包卖掉个人业务,结果几乎无人问津,最后只能一关了之。