活用鱼骨图！解决职场疑难事，给你鱼！不如教会你钓鱼

鱼骨图(特性要因图、石川图)1952年由日本管理大师石川馨 先生发展，企业95%的管理问题，可活用QC七大手法解决。基层改善组织品 管圈最常用的手法：就是鱼骨图。鱼骨图是图视化定性找出根本原因的方法。 不管是生产问题、业务营销、运营分析、策略规划都可使用。搭配BS、5W1H 、5WHY一起使用，更具成效。 问题通常源于多种原因，需经由团队专业及经验思考、相互沟通讨论，找出因果关系。这是企业竞争力，基础薄弱的中小企业在实操上，会遇到很大困难。破解之道就是专研产品技术及工艺。 鱼骨图常用2种类型 ：鱼头向右找原因、向左找对策。2个鱼图产生，才是完整分析。 1.原因型（鱼头在右，以为什么(如营收少、良率低)…作为开头 2.对策型（鱼头在左，以如何改善/提升(如营收、良率)…做为开头