上个月5号,长沙的樊女士在位于长沙芙蓉路的“真快乐APP体验中心国美电器馆”参加了“双十一”活动,购买了一台将近七千块钱的空调,可等到现在,“双十二”都来了,不仅空调没收到,樊女士还反映:遇到了退款难。