进入“退换售后”,点选“申请售后”,选择点击“退货”操作。步骤:1、打开手机“京东”,点选右下方“我的”。2、点击“我的订单”,点击“退换售后”。3、点选“申请售后”,点击“退货”。4、勾选申请原因。5、点选申请原因,输入具体的申请原因,点选上传凭证照片,点击“提交”等待商家审核即可。