网店遭遇“恶意下单”，谁来保障商家权益

双十一刚刚过去，不少消费者都已经收到了卖家发出的货品了。而这几天，作为淘宝卖家的张先生却十分烦恼，张先生表示，他怀疑自己的网店被人恶意下单了，如今还被淘宝平台扣了近一千元的押金，让他觉得很无奈。