于女士在罗森便利店买了一盒“麦维他黑巧克力消化饼”。她反映,拆开包装后,发现饼干上有白点,多块饼干还粘在一起,用力掰也掰不开。当晚她向店员反映了情况,然后又买了一盒,这次没问题。她想知道,那盒饼干到底正常吗?