华商记者帮在今日头条西安频道接用户反映,长乐中路西光15小区旧砖混楼于2020年进行三供一业供暖改造,只完成了卧室更换暖气片,客厅没有加装,但自去年起一直按全面积收取供暖费。 该小区23号楼业主介绍,该楼“三供一业”改造前暖气费交944元,现在没多加暖气片,却要收1594元。 西安热力集团的工作人员称,2021年“三供一业”改造时,热力公司曾对该小区进行了调研,发现23号楼供热管道为串联结构,暖气片需要统一加装。“这栋楼1层不是住宅区,无法供暖,楼上也有部分业主不愿意接受供暖改造,导致整栋楼无法加装。当时我们也把相关情况告诉了业主,现在有业主反映说不知情,可能是我们之前的沟通不到位,之后会重新和他们解释。” 工作人员表示,该小区供暖改造前,并非使用市政供暖,改造之后需按照《西安市集中供热条例》相关规定进行统一收费。因为热力具有传导性,供暖是否达标需要考量室内温度,而非依据暖气片个数。