京东问题，客服彻底不管了，打电话是没有任何作用，消费者错了吗

这就是京东客服，针对消费者投诉后的终极处理办法！消费者合法权益，怎么样才能真正的保障？消费者没有过错，为什么要把产品问题转嫁消费者去处理？平台在哪里？销售方在哪里？制造商在哪里？