双十一维权丨商家回应“800元冰箱不制冷”：符合标准，消费者使用不当

青岛张先生反映，在淘宝花费800多元买的冰箱不制冷，维修无果，退货被要求承担300多元运费。商家回应，产品功能符合国家标准，张先生使用不当导致出现结霜等问题。