”10月25日,吴女士告诉潇湘晨报(报料微信:xxcbbaoliao)记者,理发前她明确告知只需将刘海稍微剪短一些至眉毛即可,可是女店员“咔嚓”一下就将刘海剪短了,后来她才得知女店员并非理发师,只负责洗头和收银,她已向当地市场监管部门反映此事。