张先生是一家头发工厂的销售员,每天的工作就是给理发店送用来接发的真发。他反映,一家理发店拖欠了将近一万块钱货款,理由是客人反映“头发臭”,还要求张先生这边承担退钱的损失,问题是,他去结账前理发店也没提过这个事。