【1818黄金眼】淘宝买“苹果”耳机，同“不匹配”不同处理？

小林在网上购买了一款美版的苹果AirPods Pro耳机，花了1232块钱，之后他又推荐朋友去这家店买。他说，前段时间出现耳机连接不上的情况，检查后发现这两副耳机都有问题。官方的检测结果写着，“充电仓序列号与两侧耳机序列号不匹配”。更奇怪的是，他的耳机退货退款了，朋友申诉却被拒绝了。