【1818黄金眼】买了奔驰保养套餐，现在想退遇到麻烦

7月11号，刘女士在绍兴中升之星奔驰4S店，购买了奔驰的保养套餐。她说现在要去别的城市了，到其他4S店也比较远，要跑三四十公里。刘女士想退套餐，但遇到了麻烦。