杜女士反映,今年3月份她买了一辆特斯拉MODEL3,开了两千公里左右。一个星期前,她把车子开出地下立体车库后,故障灯突然亮了。杜女士说,特斯拉方面一开始说是外横拉杆坏了,后面又说是内拉杆坏了,他们怀疑是外力碰击造成的。但杜女士认为是质量问题,要求免费维修。