【1818黄金眼】苹果XR备用机摔破背板，维修费两千多过不过？

何女士的手机在维修，宁波当地的苹果店提供给她一台备用机，64G内存的苹果XR。最近，这台备用机不慎摔破了背板。何女士说，门店要求赔偿2千多。她们觉得坏了是该赔，但这个价格有点过。