8月26号,罗女士提了一辆沃尔沃S90新能源轿车。她说当时新车连不上网,4S店让她开回去停24小时,问题就可以解决。她照做了,可问题依旧。中沃4S店的工作人员表示,之前刚给罗女士发消息,大意是退车需求可以满足,但方案的推进需要一些时间。他还提到了9月3号上午,罗女士在店里的举动。