6月份,陆女士在美的天猫官方旗舰店,购买了一台“美的”燃气式热水器,花了899块钱,安装后觉得水温太高,售后人员让她补了200块钱,更换了一台其它型号的热水器。第二个热水器送来之后,燃气师傅检测出来说有漏气的情况。后来陆女士发来视频,说美的售后师傅第三次上门,用打火机在拆解的热水器周围排查是否漏气。