美国有一家生产牙膏的公司,其产品优良,包装精美,深受广大消费者的喜爱。记录显示,公司前10年每年的营业增长率为10%~20%,这令董事们十分兴奋。不过,在随后的几年里,公司的业绩却停滞不前,每个月维持同样的数字。董事长对业绩感到不满,便召开全国经理级高层会议,以商讨对策。 会议中,有名年轻经理站起来,对董事长说:“我手中有张纸,纸里有个建议,若您要使用我的建议,必须另付我5万美元。” 总裁听了很生气地说:“我每个月都支付薪水给你,另有分红、奖金。现在叫你来开会讨论,你还要另外付你5万美元。是不是过分了?” “总裁先生,请别误会。若我的建议行不通,您可以将它丢掉,一分钱也不必付。”年轻的经理解释说。“好。”总裁接过那张纸,看完后马上签了一张5万美元支票给那位年轻的经理。 那张纸上只写了一句话:将现有的牙膏管口的直径扩大1毫米。 总裁马上下令更换新的包装。 试想,每天早上,每个消费者挤出比原来粗1毫米的牙