医疗机构应当怎么做 1.出现患方医闹的情况时,医方应当积极与患方沟通,及时制止,保存好患方医闹的证据(如:医闹的录音、录像、照片等)。 2.立即组织安保人员将围观人群劝离或驱散,维持好正常的就医秩序,尽可能保障医务人员的人身安全。 3.如果医方无法控制场面或者进行医闹的人是职业医闹人员的话,可以向公安机关报案。 4.相关科室的负责人应当组织人员调查清楚事情发生的原由,并主动向患方解释。 5.如果患方不听劝的话,也可以主动告知患方处理医疗纠纷的三种合法途径,并引导其依法处理:(1)申请第三方参与调解,如医疗纠纷人民调解委员会,卫生执法监督局等;