江苏省淮安市淮阴区天鹅湾小区业主向《政风热线》反映,他们由于不满物业服务,用拒缴物业费的方式表示抗议。但是最近,物业给整个小区电梯都装上了梯控,不缴纳物业费的业主被限制使用。业主认为,安装梯控应该经过业主同意;而物业却认为只需备案即可。双方各执一词,矛盾更加激化了。淮安市淮阴区住建局局长回应:小区安装梯控,首先要征得三分之二以上的业主同意,然后去相关部门备案,备案后才能安装。我们已经给所有物业小区发了紧急通知,不经业主同意,不得安装梯控,也不得把梯控作为收取物业费的前提,防止物业以此绑架所有业主,后续将加强物业收费方面的检查。