8月20日凌晨1时许,重庆市武隆区消防救援支队接到当地公安局凤山水陆派出所电话求助:在黄莺乡有9人被困在一处未开发的溶洞中,已失联10小时,急需救援。经询问了解得知,8月19日15时许,由于天气酷暑难耐,村里水资源极度缺乏,一家老小11人去溶洞里避暑,其中有9人迷路被困在洞穴里,包括2名70多岁的老人、5名儿童,最小的才3岁。