11集 失智老人卧床，老人出现身体疾患时，不能全交保姆处理。

保姆用轮椅推老人出门透气，因天热坐时过长，老人身体出现皮肤抓痕及褥疮，保姆用土办法处理一周后，其愈合不明显。当老人子女晨起查看老人身体时，发现老人皮肤褥疮面，有尿液未清洗，遂问保姆原因，她不仅不及时处理，还推托辩解。为了老人的皮肤抓痕及褥疮尽快愈合，老人子女邀请护理专业人员，上门进行护理指导。